Autor: Firma FIR an der RWTH Aachen

Am 11. November geht die Webinarserie des FIR weiter – dieses Mal unter dem Motto “Ersatzteillogistik von Morgen“ Mitarbeitende des FIR erläutern hier unterschiedliche Use-Cases zu alltäglichen Einsatzmöglichkeiten von Digital- oder KI-Anwendungen im Dienstleistungsbereich Rob Schneider erläutert in der Reihe ‚FiR Service Insights‘ die Frage “Wie kann der Nachschub an Ersatzteilen heutzutage gesichert werden?” Ersatzteile…
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Am 04. November geht die Webinarserie des FIR weiter – dieses Mal unter dem Motto “Green Service Business“ Mitarbeitende des FIR erläutern hier unterschiedliche Use-Cases zu alltäglichen Einsatzmöglichkeiten von Digital- oder KI-Anwendungen im Dienstleistungsbereich Henrik Cohnen erläutert in der Reihe ‚FiR Service Insights‘ die Frage „Wie können Service-Organisationen Nachhaltigkeit erfolgreich integrieren? ” Das Projekt Green…
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KI-gestütztes Wissensmanagement Jan-Philipp Nickel erläutert in der Reihe ‚FiR Service Insights‘ das Thema „Mit KI im Wissen effizienter werden” Wie können Service-Organisationen Künstliche Intelligenz nutzen, um Wissen effizienter einzusetzen? Das Forschungsprojekt KIWi zeigt dies anhand von fünf zentralen Use Cases: Fehleranalyse: Muster in Störungsberichten erkennen Fehlerbehebung: automatische Unterstützung im Einsatz Installation & Inbetriebnahme: Erfahrungen für…
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Geschäftsmodelle im Wandel David Evers erläutert in der Reihe ‚FiR Service Insights‘ das Thema „Die Transformation vom Produktanbieter zum Solution Seller meistern” Unternehmen stehen heute unter Druck – gestiegene Markttransparenz und günstigere Wettbewerber erschweren den klassischen Produktverkauf. Sich allein über das Produkt zu differenzieren und einen klaren USP aufzubauen, reicht nicht mehr aus. Wie können…
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