Schlagwort: E-Government

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IT-Service Reporting, IT-Kennzahlen & KPIs – schnell und einfach? Kein Problem mit den IT Management (Webinar | Online)

(Nürnberg 28.04.21) Webinar:IT-Service Reporting, IT-Kennzahlen & KPIs – schnell und einfach?Kein Problem mit den IT Management Lösungen von FCS! Reports, Dokumentationen oder Berichte sind eine tolle Möglichkeit, Ihre Business- oder IT-Services zu bewerten und Entscheidern, der Geschäftsführung oder sich selbst ein sinnvolles und übersichtliches sowie transparentes Instrument zur schnellen Entscheidungsfindung zur Verfügung zu stellen. Gefordert…
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Webinar: Digitale Verwaltung: Datensicherheit im Rahmen des OZGs nicht vergessen! (Webinar | Online)

Der Staat muss digitaler werden, das ist seit Covid-19 klar. Die Bemühungen um die Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (kurz OZG), welches am 14. August 2017 erlassen und am 18. August 2017 in Kraft getreten ist, hat Fahrt aufgenommen. Hessen, Saarland und Rheinland-Pfalz haben sich zu einem eigenen Verbund zusammengeschlossen, um die Umsetzung deutlich zu beschleunigen. Beim…
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HEINZELMANN im Corona-Einsatz –> Effektive Nachverfolgung von Risikofällen (Webinar | Online)

IT-Service-Management &Digitale Kontaktverfolgung Zentral für die Pandemiebekämpfung ist die Nachverfolgung des Infektionsgeschehens.Die digitale Kontaktverfolgung mithilfe einer IT-Service-Management-Software (ITSM/SM) kann hierbei eine wichtige Maßnahme sein, da sie Papierwirtschaft, Faxe, Excellisten und andere Verzögerer bei der täglichen Arbeit der Bürger- und Gesundheitsämter beseitigt.Da IT-Service-Management die unterschiedlichsten Service-Funktionen in sich vereint, bietet der Einsatz ein enormes Potenzial bei…
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Gemeinde/Verwaltung und Bürger in der Krise digital zusammenbringen – vom Bürgertelefon zum Portal (Webinar | Online)

Online-Webinar Schon lange ist die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung eine der größten Herausforderungen. Doch selten war sie so drängend wie zu Zeiten der Corona-Pandemie. Mitarbeiter/Kollegen wurden ins Homeoffice geschickt, Ausgangsbeschränkungen verringern den direkten Bürgerkontakt, aber Bürger haben vermehrt Fragen und Anliegen. Wir lassen Sie nicht allein! Wir veranschaulichen Ihnen, wie Ihnen der HEINZELMANN Service.Desk hilft,…
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